Privātums - Sūdzības - Atsauksmes

Portāla KVALITATE.LV privātuma politika

(Ietver arī sīkdatņu politiku (skat. zemāk))

Kvalitate.lv (turpmāk – Pārzinis) rūp Jūsu datu drošība un privātums. Pirms turpināt portāla izmantošanu, lūdzu iepazīstieties ar portāla privātuma politiku, lai uzzinātu, kā mēs ievācam personas datus, kā notiek datu apstrāde un izmantošana, kā arī to, kādas ir jūsu tiesības kā lietotājam.

Kvalitate.lv sadaļā “Labot profilu” vai “Edit profile” Jūs vārat pārvaldīt un labot savu iesniegto informāciju – Vārds, Uzvārds (nav obligāti), e-pasts, parole. Ja ir radušās neskaidrības, varat sazināties ar mums, izmantojot sadaļā “Kontakti” pieejamās saziņas iespējas vai sūtot elektroniskā pasta vēstuli uz lvkvalitate@gmail.com

Datu ievākšana un apstrāde

Lai uzlabotu portāla darbību, mēs ievācam vispārīgu statistisko informāciju par visiem interneta lietotājiem, kas to apmeklē. Šīs ziņas ietver šādus datus: apmeklētākās lapas (vietnes sadaļas), lapas no kurām lietotāji ir ieradušies, noklikšķinot uz atgriezeniskās saites citā tīmekļa vietnē, sociālā tīklā vai interneta meklētājā. Šie dati ļauj iegūt kopējo priekšstatu, bet neļauj identificēt atsevišķu lietotāju.
Reģistrēti lietotāji, kas ienāk portālā ar FB profilu – mēs redzam jūsu vārdu, epasta adresi, IP adresi un profila bildi.
Reģistrēti lietotāji, kas reģistrējas portālā ar Kvalitātes profilu – mēs redzam jūsu epasta adresi, IP adresi, lietotājvārdu (brīva izvēle) un vārdu un uzvārdu, ja tādi tiek norādīti.
Komentāri pie atsauksmēm – lietotājiem ir iespēja komentēt ar WordPress, Google, Facebook un Twitter profilu. Mēs redzam jūsu lietotājvārdu vai norādīto vārdu un IP adresi. Lietotājiem ir iespēja komentēt atsauksmes vai sūdzības arī bez reģistrēšanās norādot vārdu, epastu un web adresi (nav obligāta). Arī šādā variantā mēs redzam IP adresi, taču nevaram būt droši, ka norādītais e-pasts atbilst patiesībai.
Pārzinim nosūtītās ziņas – mēs redzam lietotāju e-pasta adresi un ziņas tekstu.
Portāla apmeklētāji, kas publicē atsauksmes vai komentārus padara sevi redzamus citiem. Atkarībā no reģistrācijas metodes citi lietotāji var redzēt Jūsu vārdu un uzvārdu vai lietotājvārdu un attēlu, ja tāds ir pievienots komentāros pie atsauksmēm vai Jūsu publicētajās atsauksmēs. Neviens lietotājs nevar redzēt cita lietotāja IP adresi un e-pasta adresi.
Lietotājiem, kas savā starpā sazinās, izmantojot Kvalitātes profilos ietvertās iespējas ir iespēja saņemt un sūtīt ziņas citiem lietotājiem. Pārzinis neredz un nevar izlasīt šīs ziņas.
Ievācot statistiku par lietotāju paradumiem portālā, Pārzinis izmanto sīkdatnes. Detalizētāk par sīkdatņu izmantošanu lasiet informāciju zemak.

Kādiem nolūkiem tiek apstrādāti dati?

Pārzinis apstrādā iegūtos datus, lai:

uzlabotu portāla darbību (statistiskie dati palīdz labāk izprast lietotāju paradumus un atklāt apmeklētākās lapas);
nodrošinātu portāla darbību (lietotāju reģistrācija nodrošina tiem iespējas rakstīt atsauksmes un sūdzības par precēm, pakalpojumiem, veikaliem un uzņēmumiem. Bez lietotāju verifikācijas nav iespējams vajadzības gadījumā pārbaudīt vai publicētā informācija atbilst patiesībai);
atbildētu uz trešo pušu, t.sk. tiesībsargājošo iestāžu pieprasījumiem;
nodrošinātu drošu portāla lietošanas pieredzi (lietotāji, kas pārkāpj Lietošanas noteikumus tiek brīdināti vai bloķēti, bet to saturs tiek dzēsts);
piedāvātu reklāmas;
aizsargātu lietotāju intereses, apturot citu lietotāju vai robotu nelikumīgas vai nesankcionētas darbības;
sazinātos ar lietotājiem, atbildot uz saņemtajiem jautājumiem, komentāriem vai ierosinājumiem.

Kurš redz personas datus?

- Lietotāju publicēto informāciju (vārds, uzvārds, lietotājvārds, lietotāja publicētās atsauksmes un komentārus, profila bilde) var redzēt ikviens portāla Kvalitate.lv apmeklētājs no jebkuras ierīces (dators, telefons, planšetdators).
- Pārzinis redz visus sadaļā Datu ievākšana un apstrāde norādītos privātos datus.
- Pēc tiesībsargājošo iestāžu motivēta pieprasījuma privātie dati var tikt nodoti to likumīgo interešu realizācijai. Tāpat privātie dati var tikt nodoti valsts uzraugošajām institūcijām, lai ziņotu par portāla lietotāju nelikumīgām darbībām.

Kā tiek apstrādāti dati?

Privāto datu sniegšana ir pamats, lai lietotājs varētu reģistrēties portālā un izveidotu profilu. Šo datu sniegšana ir brīvprātīga un lietotājs tam piekrīt reģistrējoties portālā, lai pievienotu atsauksmes vai sūdzības.
Pārzinis apstrādā vispārīgos datus par portāla apmeklētājiem (statistika) un reklāmu efektivitāti, ja tādas tiek izmanotas.
Dati var tikt nodoti sadarbības partneriem, kas mums sniedz pakalpojumu, lai nodrošinātu Kvalitate.lv darbību.
Pārzinis var apstrādāt vispārīgos datus par portāla apmeklētāju skaitu, reklāmas efektivitāti un darbības tendencēm (nepersonalizāta informācija).
Personas dati var tikt apstrādāti, lai atbildētu uz tiesībsargājošo iestāžu motivētiem pieprasījumiem vai novērstu lietotāju pretlikumīgas darbības.
Pārzinis apstrādā datus, lai atbildētu uz lietotāju saņemtajām e-pasta vēstulēm.

Kādas ir manas tiesības attiecībā uz privātajiem datiem

Lietotājiem ir iespēja izveidot un labot Kvalitātes profilu, sadaļā “Profils” – “Labot profilu” (“Edit profile“).
Pārzinis uzglabā Jūsu privātos profila datus līdz izdzēšanas brīdim. Tiklīdz profils ir izdzēsts, mēs zaudējam informāciju par Jūsu profilu un arī citi lietotāji to portālā vairs nevarēs redzēt.
Jūs varat izdzēst profilu, nosūtot iesniegumu. Iesniegumam ir jāatbilst Iesniegumu likuma prasībām un jābūt izsūtītam no e-pasta, kas izmantots reģistrācijā vai konkrētajā brīdī norādīts Jūsu profilā. Iesniegumu nav nepieciešams parakstīt ar elektronisko parakstu, jo Jūsu reģistrācijas brīdī tāds netika izmantots. Dzēšot Jūsu profilu, Jūsu publicētais Saturs paliek publiski redzams, izņemot situācijas, kad tas neatbilst portāla Lietošanas noteikumiem vai nesatur ziņas, kas ļautu identificēt konkrētu lietotāju.
Lietotājiem ir tiesības saņemt ziņas par savu privāto datu izmantošanu. Informāciju iespējams saņemt nosūtot e-pastu uz lvkvalitate@gmail.com vai izmantojot sadaļā “Kontakti” pieejamās saziņas iespējas, norādot konkrētajā brīdī profilam piesaistīto e-pastu.
Lietotājiem ir tiesības konsultēties par savu datu apstrādi Datu valsts inspekcijā.

Pārziņa saziņa ar Kvalitate.lv lietotājiem

Pārzinis sazinās ar lietotājiem, izmantojot Jūsu profilā vai nosūtītajā vēstulē redzamo e-pastu vai Kvalitātes profilu savstarpējās saziņas iespējas.

Sīkdatņu lietošanas noteikumi

Sīkdatņu izmatnošanas mērķis

Sīkdatnes (angliski – “cookies”) tiek izmantotas, lai nodrošinātu pašreizējos portāla pakalpojumus, pilnveidotu to kvalitāti un nākotnē piedāvātu jaunas iespējas.

Kas ir sīkdatnes?

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili (datnes), kas tiek nosūtītas uz Jūsu ierīci brīdi, kad apmeklējat Kvalitate.lv vai gandrīz jebkuru citu interneta vietni. To mērķis ir nodrošināt vietņu uzturētājiem iespējas veidot statistiku par lietotāju darbībām, kas savukārt ļauj uzlabot portāla funkcionalitāti. Izmantojot sīkdatnes, tiek nodrošināts, ka nākamajā reizē, kad apmeklēsiet Kvalitate.lv Jums var tikt rādīts automātiski pielāgots saturs.

Kādam nolūkam mēs izmantojam sīkdatnes?

Kvalitate.lv lietotāju sīkdatnes tiek izmantotas, lai nodrošinātu iespējas reģistrēties un atkārtoti apmeklējot portālu verificēt lietotājus.
Identificējam lietotājus, kas izmanto portālu pretēji tā Lietošanas noteikumiem.
Veidojam vispārīgus statistikas pārskatus un analizējam datus, lai uzlabotu portāla darbību.

Kā atteikties no sīkdatnēm?

Kvalitate.lv lietotāji var atteikties no sīkdatnēm, veicot attiecīgus uzlabojumus savas ierīces pārlūka uzstādījumos. Detalizētu informāciju par iespējām atteikties un tehniskajām darbībām varat atrast sava pārlūka Palīdzības sadaļā un tīmekļa vietnē – https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Atsakoties no sīkdatņu izmantošanas portāla Kvalitate.lv darbība var kļūt nepilnvērtīga. Ja esat bloķējuši sīkdatņu izmantošanu un pamanāt traucējumus portāla darbībā, pamēģiniet iespējot sīkdatnes un novērojiet vai nav vērojami uzlabojumi.

Publicēšans datums un izmaiņas

Privātuma politika un sīkdatņu lietošanas noteikumu aktuālā redakcija pieejama sadaļā Privātums – https://www.kvalitate.lv/privatums/ Ja portāla privātuma politikā tiks veiktas izmaiņas tās atspoguļosies šajā sadaļā. Pārzinis lūdz lietotājus regulāri pārbaudīt šo sadaļu, lai pārliecinātos par veiktajām izmaiņām vai atjauninājumiem.

Pēdējo izmaiņu datums – 03.02.2021.